ich gestehe: ich bin käuflich. ich glaube sogar, dass jeder mensch käuflich ist, es muss nur das angebot stimmen. bei mir sind die grenzen da anscheinend nicht so hoch. mir reicht schon die aussicht auf ein schönes wandbild im gegenzug zu einem testbericht. passt auch ganz gut, denn fotos habe ich ohne ende und ziemlich viele weiße wände ebenfalls. der ein oder andere bescheinigt mir sogar eine gewisse “nette” art zu schreiben. und so bewarb ich mich, wurde genommen und bestellte ein wandbild, 120×80 cm in alu-dibond mit dieser wirklich coolen profil-aufhängung. danke an dieser stelle an saal-digital, wirklich lieb von euch.
tatsächlich bin ich schon seit geraumer zeit kunde bei saal-digital. meine bestellungen beschränkten sich aber fast ausschließlich auf normale, kleinformatige fotoabzüge. für größere bilder und auch fotobücher bin ich immer zur konkurrenz gegangen. nach meiner bewerbung als tester habe ich viel darüber nachgedacht, warum das so ist. qualität, preis, geschwindigkeit – eigentlich immer alles super. irgendwann wurde mir aber klar, ich wurde in den bereichen einfach nicht angesprochen – ich bin nicht die zielgruppe. auch wenn ich sogesehen nur hobby-fotograf bin, so habe ich doch einen hohen anspruch. für mich sind meine bilder kunst. bei saal-digital auf der webseite liegt der fokus aber ganz klar auf dem 0815-konsumenten, der dort mit seinen hochzeits- oder babyfotos allerlei zeug bedrucken lassen will. das sagt natürlich nichts über die qualität aus, aber genau so wie ich käuflich bin, bin ich leider auch ein werbeopfer, das sich leicht manipulieren lässt.
zurück zu meiner bestellung und dem eigentlichen test. darum geht es schließlich. drei werktage vergingen bis zur ersehnten versandbestätigung. einen weiteren werktag später stand das gute ding dann in meinem wohnzimmer. die verpackung war auf jeden fall ausreichend genug um einen sicheren transport zu gewährleisten. man hätte mit dem paket schon richtig üble dinge anstellen müssen um das bild im inneren zu beschädigen (so sah es zumindest aus). die relativ teure profil-aufhängung ist für mich alternativlos. zumindest wenn man nicht noch über eine rahmung nachdenkt. sie ist bereits ab werk mittig zentriert angebracht und erleichtert das aufhängen enorm. das druckbild selbst ist einfach fantastisch. die farben sind kräftig, farbverläufe sind sauber, schärfe und kontrast auf den punkt. insgesamt so wie ich es mir erhofft, aber nicht unbedingt erwartet hatte. ganz wunderbar. ich bin tatsächlich begeistert. wäre da nicht…
…das problem. kennt ihr das? ihr habt etwas perfektes, ihr liebt es, ihr wollt es nie wieder hergeben. und dann ist da dieser makel. dieser makel, der so klein ist, dass jeder normale mensch ihn vermutlich kaum wahr nimmt – du ihn aber einfach immer siehst. das bild hat einen katscher. etwa ein zentimenter lang. da der karton eher unversehrt war und zu den außenkanten auch sehr viel luft vorhanden war, glaube ich eher nicht an einen transportschaden. wie hier weiter vorgegangen wird weiß ich nicht, werde es aber später nachreichen. kontakt mit dem support ist zumindest bereits hergestellt.
blenden wir diesen fauxpas aus, beibt ein qualitativ hochwertiger druck, der meine erwartungen übertrifft. die von mir erwähnte konkurrenz wäre bei gleichem umfang und vermutlich nicht besserer qualität gut 30 euro teurer gewesen. das produkt, ja selbst die aufhängung, ist quasi identisch. sehr schade, dass der wirklich gute gesamteindruck durch den einen kleinen makel getrübt wird. andererseits, fehler passieren überall und es ist auch gut zu wissen, dass die ausgewählten tester keine sonderbehandlung erhalten. es ist letztendlich die frage, wie damit umgegangen wird. so ein bild ist schließlich nicht günstig. sollten wir hier irgendwie überein kommen, wovon ich ausgehe, gibt es für mich keinen grund nicht noch einmal zu bestellen. wie eingangs erwähnt, ich habe ohne ende fotos und ziemlich viele weiße wände. der bedarf ist auf jeden fall da, was mich noch zu einem letzten punkt bringt. ich habe nämlich eine sache schmerzlich vermisst: bitte, bitte, bitte, liebe leute von saal-digital, bietet doch auch rahmungen an. das macht die konkurrenz nämlich tatsächlich besser.
update: das ging schnell. der support hat sich direkt gekümmert und ich bekomme ohne irgendwelche diskussionen ein komplett neues bild zugesendet. das ist wirklich sehr kulant und schafft vertrauen. vielen lieben dank an frau l. für das bearbeiten meiner reklamation.